拼多多购物商家不提供发货地址违法吗

湖口法律咨询 2025-03-25
商家不提供发货地址,若货物未发可联系修改,拒绝则违法。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者知情权,不提供发货信息侵犯了消费者权利,可能导致消费者无法及时收货或维权困难。
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商家不提供发货地址,常见处理方式是先与商家协商,要求提供或修改地址。若协商无果,可向平台投诉,由平台介入处理。选择方式时,应考虑效率与效果,优先协商,必要时果断投诉。
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商家不提供发货地址违法。操作如下:1. 首先尝试与商家沟通,要求提供发货地址或修改收货地址;2. 若商家拒绝,立即向拼多多平台投诉,说明情况并提供证据;3. 等待平台处理,一般平台会要求商家提供地址或进行退款。若平台处理不当,可考虑向消费者协会或相关部门投诉。

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