快递已被签收,买家不确认收货如何处理?

湖口法律咨询 2025-04-26
快递签收后买家不确认,可向快递公司投诉。依据《快递暂行条例》,快递企业应妥善处理用户投诉,未及时处理可能导致纠纷升级,影响商家信誉和资金回笼。
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买家不确认收货,处理如下:1.联系买家:询问原因,协商解决方案,提醒确认收货的重要性。2.投诉快递:若买家无回应或协商无果,向快递公司投诉,并提供相关证据,要求介入处理。3.法律途径:若问题仍未解决,可考虑通过法律途径维护权益,如起诉买家违约。
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买家不确认收货,常见处理方式为投诉快递公司或联系买家协商。若买家无回应,选择投诉更有效;若买家有回应但拒绝确认,可先尝试协商解决。
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