网上买的鞋子,这属于质量问题吗?

湖口法律咨询 2025-05-05
鞋子穿一次鞋底就磨可能属质量问题。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品质量问题投诉。若不及时处理,可能影响消费者合法权益,如退换货难等。
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鞋子质量问题可投诉。具体操作:1.与卖家沟通,要求退换货或赔偿;2.卖家拒绝时,收集购买凭证、鞋子照片等证据;3.向消费者协会或市场监管部门投诉,提交证据;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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鞋子质量问题常见处理方式是投诉或协商。可先与卖家协商退换货,协商不成再向消费者协会或市场监管部门投诉,根据《消费者权益保护法》维护自身权益。

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