某某买手机三天未发货怎么办

湖口法律咨询 2025-05-20
京东买手机三天未发货可投诉。依据《消费者权益保护法》,卖家需按约定发货,72小时内未揽收可视为不按约定发货,投诉虚假发货。若不及时处理,可能影响消费者购物体验及权益。
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可投诉或联系客服处理。投诉需先确认是否真未发货,再依据平台规则投诉;联系客服则更直接,可快速了解发货情况并协商解决办法。
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三天未发货可这样处理:1. 确认是否真未发货,查看物流信息;2. 若未发货,先联系卖家询问原因,协商处理;3. 卖家不回应或处理不当,依据《消费者权益保护法》向平台投诉;4. 保留证据,如聊天记录、订单号等,以备后续维权。
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